Loewe Earth

Unisex

Hướng dẫn sử dụng nước hoa:

• Nên xịt nước hoa sau khi tắm, lúc làn da sạch sẽ, khô ráo, không dính mồ hôi, thời điểm này lỗ chân lông vẫn còn mở và da đủ ấm để có thể giữ mùi lâu hơn, tránh xịt khi da quá khô hay mới bôi kem dưỡng có mùi hương khác.
• Thói quen chà xát sau khi xịt nước hoa có thể khiến cấu trúc hương bị phá vỡ, dẫn đến tình trạng tầng hương đầu bị biến dạng, mùi cũng phai nhanh hơn. Khi xịt xong nên để nước hoa khô tự nhiên trên da, cho chúng thời gian “thì thầm” với cơ thể của bạn và từ từ cảm nhận.
• Ưu tiên “điểm mạch” trên cơ thể, lựa chọn các vị trí có mạch máu gần bề mặt da như cổ tay, sau tai, gáy, giữa ngực, trong khuỷu tay để giúp khuếch đại hương tốt hơn và toả hương đều hơn.
• Không nên xịt quá nhiều, chỉ cần 2 đến 4 shot là đủ, hương thơm nên gợi mở nhẹ nhàng chứ không cần áp đảo. Việc xịt quá nhiều không chỉ gây khó chịu cho người khác mà còn khiến bản thân bị “lờn mùi” nhanh hơn.
• Không xịt cùng lúc nhiều loại nước hoa, trừ khi bạn hiểu rõ cách layer mùi. Việc dùng cùng lúc nhiều hương thơm khác nhau sẽ gây loạn mùi và ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Khoảng cách xịt lý tưởng là tầm 12 – 15cm, với lực bấm vừa phải, điều này đảm bảo các tia nước phủ đều lên bề mặt da, việc xịt quá gần có thể gây ra tình trạng đọng nước, chảy tràn sang các khu vực khác.
• Mùa hè nên ưu tiên các dòng nước hoa thiên hướng mát mẻ, còn mùa đông mùi ngọt, hay mùi gỗ ấm có độ bám tỏa tốt sẽ phù hợp hơn. Nên thử nước hoa trước khi mua vì mùi hương hợp với người này không hẳn là sẽ hợp với người kia do cơ địa khác nhau. Cũng không nên xịt một mùi quá lâu, sẽ dẫn đến tình trạng không phân biệt được đã xịt nước hoa hay chưa.

Hướng dẫn bảo quản nước hoa hiệu quả:

• Tránh ánh sáng mặt trời trực tiếp vì các thành phần nước hoa là những hương liệu tự nhiên hay hoá học tổng hợp có thể bị ảnh hưởng, dẫn đến cấu trúc hương thay đổi, khiến mùi hương biến dạng. Một số nơi có nhiệt độ cao như cốp xe, ổ điện, cạnh cửa sổ hay những nơi có nhiệt độ quá thấp cũng có thể dẫn đến tác động tương tự.
• Nên để nước hoa ở vị trí khô ráo, thoáng mát, nhiệt độ ổn định như kệ tủ, bàn trang điểm, phòng đọc sách,…
• Nước hoa thường không có hạn sử dụng, tuy nhiên một số quốc gia yêu cầu in thông tin này lên hộp sản phẩm, giao động từ 24 đến 36 tháng. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy nếu bảo quản nước hoa tốt, chúng có thể giữ được chất lượng ổn định, không bị hư hại với mùi hương vẹn nguyên trong một khoảng thời gian rất dài.

Chính sách vận chuyển:

• Đối với các đơn hàng tại TPHCM, Quý khách sẽ nhận được hàng trong vòng 4h nếu đơn được đặt từ 9h đến 16h30 cùng ngày.
• Các đơn đi tỉnh thời gian nhận hàng sẽ giao động từ 2 – 7 ngày làm việc, không tính ngày lễ và thứ 7, Chủ nhật.
• Miễn phí vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng.
• Các đơn nội thành sẽ được giao tận tay khách hàng bởi nhân viên của kaiperfume hoặc các đối tác giao nhận. Đối với các đơn ngoại thành, sản phẩm sẽ được đóng gói kỹ với hộp đựng, túi chống sốc và túi bóng bọc bên ngoài, sau đó cân trọng lượng và giao cho đơn vị vận chuyển.

Điều kiện đổi trả hàng hóa

kaiperfume chấp nhận đổi trả hàng hóa trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc quá trình vận chuyển gặp sự cố khiến hộp bị biến dạng, nứt, vỡ, vòi xịt và nút bấm bị hỏng.
• Nếu không phải do lỗi nhà sản xuất, sản phẩm cần đảm bảo chưa qua sử dụng, fullbox nguyên seal, có tem xác nhận của kaiperfume và hoá đơn mua hàng kèm theo.

Lưu ý: Với trường hợp đổi hàng, sản phẩm mới phải có giá tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm cũ. Nếu Quý khách đổi sản phẩm có giá thấp hơn thì phần tiền chênh lệch sẽ không được hoàn trả.

Các trường hợp từ chối đổi trả

• Sản phẩm đã sử dụng, không gặp các lỗi do nhà sản xuất hay trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng không chứng minh được sản phẩm do kaiperfume phân phối, như hộp có dán tem chống hàng giả, hoá đơn mua hàng,…
• Sản phẩm qua thời hạn 7 ngày từ thời điểm Quý khách nhận được hàng ở nội thành và 7 ngày kể từ khi đơn hàng được giao tới tay Khách hàng với các đơn ngoại thành.
• Khách hàng đã mở hộp sản phẩm nhưng muốn trả hàng vì lý do cá nhân như không hợp, không thích, muốn dùng sản phẩm khác,…

Quy trình đổi trả, hoàn tiền

Khi nhận được yêu cầu đổi trả của Quý khách, nhân viên chăm sóc khách hàng của kaiperfume sẽ chủ động liên hệ và xác nhận thông tin, quy trình đổi trả sẽ được tiến hành trong vòng 24h sau khi chúng tôi nhận lại sản phẩm.

Với trường hợp đổi hàng, sản phẩm mới sẽ được gửi tới Quý khách trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm thông báo hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Nếu có bất cứ vấn đề nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ số hotline: 0767 755 095 hoặc qua các nền tảng như fanpage, zalo. Trân trọng cảm ơn.